26/07 - 31/07/2016

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O Call Center espera as suas perguntas!

2016-05-17


Em 17 de maio, o Comitê Organizador Local da JMJ Cracóvia 2016 inaugurou uma central de atendimento telefônico: um Call Center. Os consultores respondem, em cinco idiomas, a todas as perguntas referentes à JMJ.


O atendimento é realizado em polonês, inglês, espanhol, italiano e francês. Logo após discar o número da central (+48 12 446 73 33) você deverá escolher o idioma. O Call Center funcionará de segunda a sexta, de 9h às 13h e de 14h às 17h, no horário local.

À medida que a JMJ se aproxima, iremos estender o horário de atendimento do Call Center”, diz Łukasz Schibowski, coordenador da central e acrescenta: “De 25 de julho a 1 de agosto, o Call Center provavelmente irá funcionar 24 horas por dia.”

Apesar da inauguração do Call Center, a linha telefônica do Departamento de Inscrição continuará funcionando. Aqueles que estão interessados em inscrever-se para a JMJ, deverão contactar oDepartamento de Inscrição.

Uma das tarefas dos consultores do Call Center é filtrar as perguntas. A maioria delas vamos responder diretamente, mas em caso de perguntas mais específicas iremos transmití-las aos departamentos correspondentes no COL”, explica Łukasz Schibowski.


Os consultores poderão ser contactados também através do correio eletrônico:

info.pl@krakow2016.com (polonês)

info.en@krakow2016.com (inglês)

info.es@krakow2016.com (espanhol)

info.it@krakow2016.com (italiano)

info.fr@krakow2016.com (francês)


Provavelmente o Call Center será encerrado em 3 de agosto. Embora a Jornada Mundial da Juventude termine em 31 de julho, muitos grupos de peregrinos ainda permanecerão em Cracóvia. Queremos ajudá-los a transitar pela cidade e ter uma volta pra casa tranquila”, esclarece Łukasz Schibowski.



Dominika Stoszek

Tradução: Patricia Paiva-Perycz


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